Retourneren

Je kunt je bestelling binnen 90 dagen retourneren. Meld je retour vooraf aan via e-mail zodat we je retour snel kunnen verwerken.

Let op: de fysieke winkel is momenteel gesloten. Retouren verlopen via verzending naar ons retouradres.

Retourtermijn

De retourtermijn is 90 dagen vanaf de ontvangstdatum.

  • Product bij voorkeur compleet en schoon retourneren
  • Voeg ordernummer en contactgegevens toe in het pakket
  • Verpak het product zorgvuldig om transportschade te voorkomen

Retour aanmelden

Stuur eerst een e-mail met je ordernummer en reden van retour.

  • E-mail: info@12-gobiking.com
  • Je ontvangt van ons de vervolgstappen voor verwerking
  • Bewaar altijd je verzendbewijs totdat je retour is afgerond

Ons retouradres

Stuur je retour naar onderstaand adres en vermeld je ordernummer duidelijk op of in het pakket:

12GO Biking
Grote Esch 1005
2841 MJ Moordrecht
Nederland

Vragen over je retour? Mail naar info@12-gobiking.com.